Onze garanties
Wat er ook aan de hand is met uw bril, kom altijd even langs en wij zoeken samen met u naar een passende oplossing. Dit is onze service naar u toe!
1. Kosteloze vervanging door een ander type glas bij niet-gewenning
Indien u uw nieuwe (progressieve) glazen regelmatig draagt en het gewenningsgevoel toch achterwege blijft binnen de eerste 2 maanden, dan zorgen we voor een passende oplossing.
Wij vervangen de glazen dan kosteloos door een ander type glas (glazen voor ver en nabij - progressieve glazen - worden vervangen door dubbelzicht- of enkelzichtglazen).
2. Vervanging of herstelling montuur bij productie-technische onvolmaaktheden
Het eerste jaar eenmalige 100% kosteloze vervanging of reparatie bij productie-technische onvolmaaktheden (het tweede jaar 50%).
Dit is geen ongevallenverzekering! Ook gebruiksslijtage valt niet onder garantie.
3. Vervanging glazen bij productie-technische onvolmaaktheden
Onze producent hanteert bijzonder hoge productienormen. De brillenglazen die wij afleveren, voldoen aan de hoogste optische, esthetische en cosmetische kwaliteitsnormen. Ze voldoen aan de Europese CE-richtlijnen en alle procedures binnen het bedrijf van de producent zijn ISO-gecertificeerd.
Als er binnen 24 maanden na aflevering - ondanks de hoge kwaliteitsnormen - toch productie-technische onvolmaaktheden aan een brillenglas of coating zouden zijn, vervangen wij het glas gratis door eenzelfde type glas met een gelijke correctie.
Dit is geen ongevallenverzekering! Ook krassen op glazen of beschadigingen ontstaan door onzorgvuldig gebruik of schoonmaken, vallen niet onder garantie. Gebruiksslijtage valt eveneens niet onder garantie.
Raadpleeg onze onderhoudstips om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van het zicht behouden blijft en dat de levensduurte van uw bril verlengd wordt.
4. Kleine herstellingen met vervangbril in afwachting
Kleine herstellingen gebeuren kosteloos.
Kan uw bril niet meteen hersteld worden, dan zorgen wij voor een gratis vervangbril in afwachting.
5. Onderhoud en bijstelling van uw bril
Kom af en toe eens langs om uw bril kosteloos te laten bijstellen door ons. Zo kunnen wij u een optimaal draag- en kijkcomfort blijven garanderen.